利用規約

• この利用規約（以下「本規約」）は、株式会社アシロ（以下「当社」）が運営する「カギのSOS」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスの利用前に本規約の内容を確認してください。本サービスを利用した場合、本規約に同意したものとみなします。

第1条（本サービスの内容）

• 本サービスは、鍵開け・鍵交換・合鍵作成などに対応する事業者の情報を掲載し、利用者と掲載事業者をつなぐ情報提供サービスです。本規約において「掲載事業者」とは、本サービスに情報を掲載する事業者をいい、当社との契約又は提携の有無を問いません。個別にその旨を表示する場合を除き、掲載は、当社との契約若しくは提携、当社による推奨若しくは品質保証又は当該事業者による本サービスの承認を意味しません。
• 解錠・修理・交換等の役務にかかる契約は、利用者と掲載事業者との間で直接締結されるものとし、当社は当該契約の当事者となりません。当社は掲載事業者の代理人・仲介者・保証人のいずれでもありません。
• 本サービスの利用（閲覧・検索・口コミ投稿）は無料です。通信料・通話料及び掲載事業者へ依頼する作業等の料金は、利用者の負担となります。

第2条（掲載情報の出所と正確性）

• 掲載事業者の情報は、掲載事業者が自ら公開する公式ウェブサイトその他の一次情報、官公署が公表する情報及び掲載事業者からの提供情報に基づき、当社が整理して掲載しています。Google Maps等の外部サービスは、事業者の検索や営業状況の確認にも利用します。Google Mapsの口コミ・評価は、Googleの公式表示機能を通じ、提供元を明示した別の欄に表示します。当社の口コミデータベースには保存せず、本サービスに投稿された口コミや当社独自の評価として扱いません。
• Google Mapsの利用には、Google Maps / Google Earth追加利用規約が適用されます。表示される口コミは全件とは限らず、対象・順序・内容はGoogleの提供内容に従います。当社はGoogleの口コミを編集せず、掲載順の算定や自社口コミの評価集計には使用しません。
• 当社は、掲載時点で合理的に確認できる範囲で掲載情報を確認しますが、その正確性、最新性又は完全性を保証しません。料金、営業時間、対応エリア及び対応内容は、掲載時点の情報であり、変更されている場合があります。
• 作業を依頼する前に、必ず掲載事業者へ直接、総額の見積り及び作業内容を確認してください。本サービスの掲載内容は、掲載事業者による確定的な見積り又は契約条件の提示を意味しません。
• 掲載情報の訂正又は削除の依頼は、掲載事業者又は利用者を問わず、掲載ポリシー記載の手続により受け付けます。

第3条（料金相場の表示について）

• 本サービスに表示する「料金相場」は、集計対象となる掲載事業者が自ら公開している作業料金を当社が集計した参考情報であり、実際の取引価格の平均、個々の事業者の料金又は利用者が実際に請求される金額を示すものではありません。
• 集計対象、算定方法、基準日、サンプル数及び税込・税別の別は、表示箇所に明示します。
• 表示金額は原則として作業料金であり、出張費、部品代、時間帯による加算その他の費用が別途必要となる場合があります。実際の請求総額は、表示金額を上回ることがあります。
• 料金相場は統計上の参考値であり、個別の見積額又は請求額との一致を保証するものではありません。

第4条（掲載事業者のサイトに由来する情報の取扱い）

• 利用者の声：掲載事業者の公式ウェブサイトに掲載された利用者の声は、権利者の許諾を得た場合又は著作権法その他の法令上適法に利用できる場合に限り、掲載元及び掲載元URLを明示して掲載します。これらは本サービスに投稿された口コミではなく、当社はその内容の真実性を保証しません。投稿者の氏名その他個人を特定し得る表示は掲載しません。
• 施工事例：掲載事業者の公式ウェブサイトに記載された作業内容、費用、所要時間及び地域等の事実を参考に、元の文章その他の表現を転載せず、当社が独自に要約して掲載します。当社は、元情報にない事実を補足又は推測しません。
• 画像：掲載事業者の公式ウェブサイトの画像は、掲載元の利用条件その他の法令に反しない範囲で、掲載元サーバーのURLを利用者のブラウザが直接参照する方式により表示する場合があります。当社は、当該画像を当社又は当社委託先のサーバーに保存し、又は改変しません。掲載元は、画像のリンク又は併記した出典リンクから確認できます。
• 著作権、プライバシーその他の権利侵害のおそれが具体的に示された場合、当社は、確認中の一時非表示を含む必要な措置を速やかに講じます。その他の訂正又は削除依頼は、契約の有無を問わず無償で、原則として5営業日以内に対応します。

第5条（電話での問合せ）

• 本サービスに掲載している電話番号は掲載事業者のものであり、通話は利用者と掲載事業者との間で直接行われます。当社は通話の内容に関与せず、契約の成立は利用者と掲載事業者の合意によります。当社は、問合せへの応答又は対応の可否を保証しません。

第6条（口コミ投稿）

• 口コミの投稿にあたっては口コミガイドラインを遵守してください。
• 投稿された口コミは、当社の確認後に掲載されます。ガイドラインに違反する投稿は、掲載せず、又は掲載後に削除することがあります。
• 当社は、投稿された口コミの内容の真実性を保証しません。掲載は投稿内容が事実であることを当社が確認したことを意味しません。
• 投稿された口コミの著作権は投稿者に帰属します。投稿者は、当社に対し、本サービスの運営又は宣伝に必要な範囲で、投稿内容を無償で利用（複製、翻案及び公衆送信を含みます。）する権利を許諾するものとします。投稿者は、投稿内容を投稿し、本項の利用を許諾するために必要な権利を有することを保証し、当社及び当社の委託先に対して著作者人格権を行使しないものとします。

第7条（掲載順・広告表示について）

• 掲載事業者の表示順は、検索条件との関連性、対応内容及び情報の充実度等に基づき当社が決定するもので、事業者の品質又は優劣を示すものではありません。第三者サイトから掲載した利用者の声は、表示順の算定に使用しません。
• 有料の掲載申込みにより表示順を優遇する場合は、当該掲載箇所に「広告」、「PR」その他広告であることが明瞭に分かる表示を付します。明示のない掲載順は、有料の申込みによるものではありません。
• 掲載していること自体は、当社が当該事業者の品質を推奨又は保証することを意味しません。

第8条（知的財産権・禁止事項）

• 本サービスに掲載される文章、図表、画面構成その他のコンテンツに関する権利は、当社又は正当な権利者に帰属します。
• 法令上認められる場合を除き、当社が独自に作成した文章、図表、編集物その他のコンテンツを、当社の事前の承諾なく複製、転載、改変、再配布又は販売することを禁止します。料金相場等の数値を含む掲載データを、本サービスと同種又は類似のサービスの構築のために機械的又は反復継続的に取得し、データベースとして再利用することも禁止します。
• 利用者は、虚偽の情報による口コミ投稿をしてはなりません。また、次の各行為をしてはなりません。
• 掲載事業者又はその関係者が、当該掲載事業者による依頼、指示、報酬、値引き、景品その他の関与があるにもかかわらず、その関係性又は広告であることを明瞭に表示せず、口コミを投稿する行為
• 誹謗中傷、第三者の個人情報の投稿その他第三者の権利を侵害する行為
• クローラ、スクレイピングその他の自動的手段による掲載データの大量取得又は複製
• 短時間に多数のリクエストを送信する等、本サービスの運営を妨げ、又はサーバに過大な負荷をかける行為
• 本サービスと同種又は類似のサービスを構築する目的で情報を収集する行為

その他、法令又は公序良俗に違反する行為を禁止します。

• 当社は、前項に違反する行為又はそのおそれがあると合理的に判断した場合、必要な範囲で、当該利用者のアクセスを制限することができます。

第9条（免責）

• 当社は、掲載事業者が提供する役務の品質、安全性、適法性若しくは料金の妥当性又は掲載事業者との契約成立、問合せへの応答若しくは掲載情報どおりの役務提供を保証しません。
• 掲載事業者との契約及び紛争は、原則として利用者と掲載事業者との間で解決するものとします。なお、消費生活上のトラブルは、消費者ホットライン「188」に相談することができます。
• 当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当社は、当該損害のうち通常かつ直接の損害について賠償責任を負います。本サービスの中断、停止、変更又は終了についても同様とします。ただし、当社に故意又は重大な過失がある場合その他法令上責任を制限できない場合には、この制限を適用しません。

第10条（本規約の変更）

• 当社は、変更が利用者一般の利益に適合するとき、又は変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なときは、民法第548条の4に基づき本規約を変更できます。当社は、変更内容及び効力発生日を、効力発生日までに本サービス上で周知します。

第11条（準拠法・管轄）

• 本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定・施行日：2026年9月16日