プライバシーポリシー（本サービスにおける個人情報の取扱い）

• 株式会社アシロ（以下「当社」）は、「カギのSOS」（以下「本サービス」）における個人情報を、株式会社アシロの個人情報保護方針及び本ページの定めに従って取り扱います。当社プライバシーポリシーと本ページの定めが抵触する場合、本サービスに関しては、本ページの定めを優先します。

1. 取得する情報

• 口コミ投稿：投稿先の店舗、ニックネーム、評価、利用時期、依頼した内容、タイトル、本文、任意の投稿写真及び店舗との関係についての確認情報。承認された口コミは、ニックネーム・評価・本文等とともに公開します。
• 掲載情報の訂正・削除等の依頼：事業者名、担当者名、メールアドレス、任意の電話番号、対象ページURL、依頼の種類及び本文。対応状況や受付日時も記録します。
• 地域検索：選択した地域、入力した郵便番号、端末で許可した場合の現在地の緯度・経度。近くの事業者を検索するために利用します。位置情報の利用を許可しなくても、地域を選択して検索できます。
• 閲覧・操作情報：Cookie等の識別子、アクセスログ、閲覧ページのURL、アクセス日時、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、電話番号リンクの選択等の操作及び広告クリックIDその他外部サービスの設定に応じた情報。

郵便番号検索では、地域を調べるため、当社サーバーからzipcloudの郵便番号検索APIへ入力された郵便番号を送信します。氏名や電話番号をこの照会に含めることはありません。郵便番号を使わず、都道府県・市区町村を選んで検索することもできます。

掲載電話番号への通話は、利用者と掲載事業者の間で直接行われます。当社が電話番号リンクの選択を計測する場合がありますが、それによって利用者の発信者番号・通話時間・通話内容を取得することはありません。掲載事業者が直接取得する情報は、当該事業者の取扱いに従います。

2. 利用目的

• 口コミの確認・掲載、ガイドラインに沿った運営及び不正投稿の防止
• 掲載情報の訂正・削除等の依頼の確認、本人確認及び対応結果の連絡
• 地域・依頼内容に合う事業者の検索結果の表示
• サービスの提供・保守、安全性の確保及び不正利用の防止
• 利用状況の分析、機能改善及び広告効果の測定

3. 第三者提供

• 本人の同意がある場合、法令に基づく場合その他法令上認められる場合を除き、当社は、取得した個人データを第三者に提供又は販売しません。
• 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、システムの運用又は保守等を外部事業者に委託する場合があります。当社は、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。当該範囲内の委託は、法令上、個人データの第三者提供に該当しません。

4. 掲載事業者のサイトから取得する情報について

• 本サービスでは、掲載事業者が公式ウェブサイトで自ら公開する料金、営業時間、対応エリア、施工事例及び利用者の声を、掲載に必要な範囲で参照し、掲載します。
• 当社は、投稿者の氏名その他個人を特定し得る情報を掲載対象としません。参照した情報にこれらが含まれる場合は、当該箇所を削除し、又は当該項目を掲載しません。
• 施工事例については、番地、建物名、部屋番号、氏名、顔写真その他個人を識別し得る情報を掲載せず、地域は市区町村までに一般化します。日付、料金、事故態様、写真その他の情報との組合せにより個人を識別できる場合は、さらに一般化し、又は掲載しません。
• 公開情報であっても、個人を識別できる情報は個人情報に該当する場合があります。当社は、この場合、個人情報保護法その他の法令及び本ポリシーに従って取り扱います。

5. Cookie・アクセス解析について

Google Mapsの口コミ・評価

一覧のGoogle評価欄または詳細ページのGoogle口コミ欄が画面に表示されると、利用者のブラウザがGoogleに接続して公式の表示部品を読み込みます。Googleから提供される投稿者情報・口コミ・評価は、この部品内に表示され、当社の口コミデータベースには保存しません。Googleによる情報の取扱いは、Googleプライバシーポリシーに従います。送信情報・目的・停止方法は外部送信一覧をご確認ください。

• 本サービスは、利用状況の分析及び広告効果の測定のため、Google Analyticsその他の外部サービスを利用する場合があります。この場合、Cookie等の識別子、閲覧ページのURL、アクセス日時、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、広告クリックIDその他各サービスの設定に応じた情報が、当該サービスの提供者に送信されます。送信先、送信される情報、当社及び送信先の利用目的、送信停止の方法並びに各提供者のプライバシーポリシーは、当社の外部送信一覧に表示します。Cookie等は、ブラウザの設定により制限できる場合があります。（外部送信一覧はこちら）

6. 保存期間・安全管理

• 当社は、情報の種類ごとに、利用目的の達成、法令上の義務、紛争対応その他の必要性を考慮して保存期間を定め、保存期間の経過後又は不要となった後、遅滞なく削除します。安全管理措置の詳細は、当社の個人情報保護方針を参照してください。

7. 開示等の請求・問合せ

• 保有個人データの開示・訂正・利用停止等のご請求は、株式会社アシロ 個人情報問合せ窓口にて承ります。

制定・施行日：2026年9月16日